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Déclaration de confidentialité

Zolio B.V., située à Veenstraat 22B, 9502 EZ Stadskanaal, Pays-Bas, est responsable du traitement des données personnelles comme indiqué dans la présente déclaration de confidentialité.

Coordonnées de contact :

Zolio B.V.

Veenstraat 22B

9502 EZ Stadskanaal

Pays-Bas

+31 (0)599 76 72 74 

Le délégué à la protection des données de Zolio B.V. peut être joint à l'adresse administratie@zolio.nl

Données personnelles que nous traitons

Zolio B.V. traite vos données personnelles parce que vous faites usage de nos services et/ou parce que vous nous fournissez vous-même ces données.

Vous trouverez ci-dessous un aperçu des données personnelles que nous traitons :

  1. Prénom et nom de famille ;
  2. Sexe ;
  3. Données d'adresse ;
  4. Numéro de téléphone ;
  5. Adresse électronique ;
  6. Adresse IP ;
  7. D'autres données personnelles que vous fournissez activement, par exemple en créant un profil sur ce site web, dans une correspondance ou par téléphone ;
  8. Le navigateur internet et le type d'appareil.

Données personnelles spéciales et/ou sensibles que nous traitons

Notre site web et/ou service n'a pas l'intention de collecter des données sur les visiteurs du site web qui ont moins de 16 ans, sauf s'ils ont la permission des parents ou des tuteurs. Cependant, nous ne pouvons pas vérifier si un visiteur est âgé de plus de 16 ans. Nous recommandons donc aux parents de s'impliquer dans les activités en ligne de leurs enfants afin d'empêcher la collecte de données sur les enfants sans le consentement des parents. Si vous êtes convaincu que nous avons collecté des données personnelles sur un mineur sans ce consentement, veuillez nous contacter à l'adresse administratie@zolio.nl et nous supprimerons ces informations.

Dans quel but et sur quelle base traitons-nous les données personnelles ?

Zolio B.V. traite vos données personnelles aux fins suivantes :

  1. Le traitement de votre paiement ;
  2. L’envoi de notre bulletin d’informations et/ou de notre brochure publicitaire ;
  3. Pour pouvoir vous appeler ou vous envoyer un e-mail si cela est nécessaire pour que nous puissions fournir nos services correctement ;
  4. Pour vous informer des modifications apportées à nos services et produits ;
  5. Pour vous donner la possibilité de créer un compte ;
  6. Pour vous livrer des biens et des services ;
  7. Zolio B.V. traite également des données personnelles si nous sommes légalement obligés de le faire, comme les données dont nous avons besoin pour notre déclaration fiscale.

Prise de décision automatisée

Zolio B.V. ne prend pas de décisions sur la base d'un traitement automatisé sur des questions qui pourraient avoir des conséquences (considérables) pour les personnes. Il s'agit de décisions qui sont prises par des programmes ou des systèmes informatiques, sans qu'un être humain (par exemple un employé de Zolio B.V.) soit impliqué.

Combien de temps conservons-nous les données personnelles ?

Zolio B.V. ne conserve pas vos données plus longtemps que nécessaire pour la finalité pour laquelle elles ont été collectées. Par exemple, nous devons conserver un (grand) nombre de documents pendant une période minimale en vertu de la loi. Ces documents peuvent contenir certaines informations vous concernant. Dans ce cas, nous ne conserverons que les données nécessaires pour remplir nos obligations légales. Après les périodes de conservation légales, nous supprimerons bien sûr vos données ou les rendrons anonymes. Nous appliquons les périodes de conservation suivantes pour les (catégories de) données personnelles suivantes :

  1. Obligation de conserver les livres et les registres pendant 7 ans ;
  2. Documentation de livraison des marchandises exportées pendant 7 ans ;
  3. Relevés de paiement/factures pendant 7 ans ;
  4. Preuves de livraison des commandes pendant 7 ans ;
  5. Réclamations pendant 5 ans ;
  6. Données de comptes inactifs pendant 7 ans ;
  7. Notes contact client de client inactif pendant 5 ans ;
  8. Autorisation de s'abonner aux bulletins d’informations pendant 5 ans.  

Partage des données personnelles avec des tiers

Zolio B.V. ne vendra pas vos données à des tiers et ne les fournira que si cela est nécessaire pour l'exécution de notre contrat avec vous ou pour satisfaire à une obligation légale. Nous avons conclu un accord de sous-traitance avec les sociétés qui traitent vos données en notre nom afin d'assurer le même niveau de sécurité et de confidentialité de vos données. Zolio B.V. reste responsable de ces traitements.

Politique de confidentialité de Klarna

Nous utilisons Klarna comme fournisseur de notre paiement. Cela signifie que nous pouvons transférer vos données personnelles sous la forme de coordonnées et de détails de commande à Klarna lors du chargement de la caisse, afin que Klarna puisse gérer votre achat. Vos données personnelles transférées sont traitées conformément à l'avis de confidentialité de Klarna.

Cookies, ou technologies similaires, que nous utilisons

Zolio B.V. utilise des cookies fonctionnels, analytiques et de suivi. Un cookie est un petit fichier texte qui est stocké dans le navigateur de votre ordinateur, tablette ou smartphone lors de votre première visite sur ce site web. Zolio B.V. utilise des cookies avec une fonctionnalité purement technique. Ils garantissent notamment le bon fonctionnement du site web et la mémorisation de vos préférences. Ces cookies sont également utilisés pour faire fonctionner le site web correctement et pour l'optimiser. En outre, nous plaçons des cookies qui suivent votre comportement de navigation afin de pouvoir vous proposer des contenus et des publicités sur mesure.

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Vous trouverez de plus amples informations sur les cookies que nous utilisons dans notre déclaration sur les cookies.

Visualisation, modification ou suppression de données

Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles, de les corriger ou de les supprimer. Vous avez également le droit de retirer votre éventuel consentement au traitement des données ou de vous opposer au traitement de vos données personnelles par Zolio B.V. et vous avez le droit à la portabilité des données. Cela signifie que vous pouvez nous demander d'envoyer les données personnelles dont nous disposons à votre sujet dans un fichier informatique à vous-même ou à une autre organisation que vous aurez désignée.

Vous pouvez envoyer une demande d'accès, de rectification, de suppression, de modification des données ou une demande de retrait de votre consentement ou une objection au traitement de vos données personnelles à administratie@zolio.nl.

Pour s'assurer que la demande de consultation est introduite par vos soins, veuillez joindre à la demande une copie de votre preuve d'identité. Dans cette copie, mettez en noir votre photo d'identité, la bande de chiffres au bas de votre passeport et votre numéro de service citoyen (BSN). Ceci afin de protéger votre vie privée. Nous répondrons à votre demande aussi rapidement que possible, mais dans un délai de quatre semaines.

Zolio B.V. tient également à vous signaler que vous avez la possibilité d'introduire une plainte auprès de l'autorité de surveillance nationale.

Comment sécurisons-nous les données personnelles ?

Zolio B.V. prend la protection de vos données au sérieux et prend des mesures appropriées pour prévenir les abus, les pertes, les accès non autorisés, les divulgations non souhaitées et les modifications non autorisées. Si vous estimez que vos données ne sont pas correctement sécurisées ou s'il existe des indices d'une mauvaise utilisation, veuillez contacter notre service clientèle.

Zolio B.V. a pris les mesures suivantes pour sécuriser vos données personnelles :

  1. Nous utilisons des logiciels de sécurité, tels que des scanners de virus et des pare-feu ;
  2. TLS (anciennement SSL) Nous envoyons vos données via une connexion internet sécurisée. Vous le savez grâce à la barre d'adresse ‘https’ et au cadenas dans la barre d'adresse ;
  3. Nous avons conclu des accords avec tous nos partenaires sur la manière dont ils protègent vos données ;
  4. Les données personnelles que nous collectons sont stockées exclusivement sur des supports de données au sein de l'UE.

Si vous avez des questions sur notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter.

Déclaration relative aux cookies de Zolio B.V.

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